Вопрос-ответ

01.07.2019 09:54:00: Решение №20/2019-НА от 19.06.2019

Об установлении размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального фонда и для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом

Решение №20/2019-НА от 19.06.2019

Структура
05.03.2013: Если в доме создано ТСЖ, каким образом должна начисляться плата за пользование лифтом и вывоз мусора: по площади квартиры или по количеству проживающих?

Плата за пользование лифтом и вывоз мусора ранее начислялась по количеству проживающих (прописанных, зарегистрированных) людей, но согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, сбор и вывоз мусора и жидких бытовых отходов и содержание лифта является составной частью содержания общего имущества, вследствие чего плата рассчитывается пропорционально площади помещения, а не на одного проживающего в помещении человека. Все составные части платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются собранием собственников жилья, ЖК или иных специализированных потребительских кооперативов (ч. 7 и 8 ст. 156 ЖК РФ) или в случае, указанном в п. 34 Правил, органом местного самоуправления как одна величина. При этом стоимость отдельных работ должна указываться только в прилагаемом к договору управления многоквартирным домом перечне услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ). Необходимо учитывать, что расходы на содержание и ремонт лифтового оборудования многоквартирных домов являются составной частью расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме определяется долей указанного собственника в праве общей собственности на общее имущество в таком доме (ч. 1 ст. 37, ч. 2 ст. 39 ЖК РФ). В связи с этим расходы на содержание лифтового оборудования обязаны нести все собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме независимо от положения таких помещений в доме. Указанный подход отражен в решении Верховного Суда РФ от 26.05.2006 № ГКПИ05-588.
27.09.2012: Где можно ознакомиться с выполненными работами по текущим ремонтам в доме ЖСК?

Наш дом является ЖСК. Где можно ознакомиться с выполненными работами по текущим ремонтам в нашем доме? Дело в том, что в соседних домах все время проходят те или иные улучшения состояния дома, а у нас давно ничего не было, а Председатель ЖСК на собрания отговаривается каждый раз.

В соответствии с утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 "Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" обслуживающая ваш дом управляющая компания обязана обеспечить доступ неограниченного круга лиц к следующей информации:

а) общая информация об управляющей организации;

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Информация раскрывается путем:

а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;

б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания);

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.
27.09.2012: Когда включат отопление?

Условием для начала отопительного периода является установившаяся среднесуточная температура воздуха ниже 8 градусов в течение 5 дней. Однако жители вправе скорректировать эти сроки. Согласно Постановлению Правительства РФ №307 "О порядке представления коммунальных услуг гражданам", собственники помещений в многоквартирном доме могут решением собрания изменить условия начала подачи тепла.
16.05.2012: Имеют ли право жители дома огораживать лестничные площадки?

Имеют ли право жители дома огораживать лестничные площадки, устраивая там свои помещения для хранения различных вещей?

В соответствии со ст. 36, 37 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в МКД принадлежат на правах общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме.
К общему имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры, лифтовые и иные шахты, технические этажи и т.п.
Однако собственник помещения в многоквартирном доме не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме.
Любые изменения границ и размеров общего имущества (что указано в п.1 ст.40 ЖК РФ) производятся только с согласия других собственников помещений.
Разрешение на возведение каких-либо загородок или построек должно быть оформлено в соответствии с жилищным законодательством, а именно, по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Если указанная процедура нарушена, и гражданин был ущемлен в своих правах, он может обратиться в управляющую организацию или в суд за восстановлением своих нарушенных прав.
15.05.2012: Почему не производится перерасчет за потребление горячей воды, если температурный режим не выдерживается?

Почему не производится перерасчет за потребление горячей воды, если температурный режим не выдерживается?

Согласно постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», горячее водоснабжение должно быть:
- бесперебойное, круглосуточное в течение года;
-температура горячей воды в точке разбора должна быть обеспечена не менее 60 градусов – для открытых систем центрального теплоснабжения; не более 75 градусов – для любых систем теплоснабжения;
- допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5 градусов, в дневное время (с 6.00 до 23.00) не более чем на 3 градуса.
В соответствии с разделом VII вышеуказанного документа, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе требовать уменьшения размера оплаты за недопоставленные услуги в соответствии с Приложением к вышеуказанному Порядку.
Для этого необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию. Важно, чтобы при этом обязательно был соблюден порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Этот порядок подробно изложен в разделе VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
14.05.2012: Почему размер платы за лифт, а также за вывоз ТБО рассчитывается исходя из занимаемой площади жилого помещения?

Почему размер платы за лифт, а также за вывоз ТБО рассчитывается исходя из занимаемой площади жилого помещения?

В соответствии с частью 2 статьи 156 ЖК РФ, а также с постановлением Правительства РФ от 31.08.2006г. №491 размер платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется исходя из занимаемой площади жилого помещения, и включает в себя сбор вывоз твердых бытовых отходов, содержание лифтов, лифтовых и иных шахт.
02.02.2012: Процедура установки счетчиков холодной и горячей воды

Какая процедура установки счетчиков холодной и горячей воды?

Установка квартирных счетчиков холодной и горячей воды выполняется на основании технических условий ресурсоснабжающей организации. Типовые технические условия в городе Реутов размещены на сайте domreutov.ru в рубрике «Технические условия». Установку счетчиков может выполнить любая организация имеющая лицензию на данный вид работ. В случае обращения жителей непосредственно в свою управляющю компанию по вопросу установки счетчиков процедура установки и ввода в эксплуатацию узлов учета выглядит следующим образом:

1. Обращаетесь в управляющую компанию с письменным заявлением на установку узлов учета;

2. Оплачиваете стоимость установки счетчиков. В сумму включена стоимость оборудования, монтажных работ, опломбировка и ввод в эксплуатацию узлов учета;

3. Указываете удобное время для выполнения работ и предоставляете доступ к стоякам холодного и горячего водоснабжения;

4. По завершении монтажных работ сотрудник управляющей компании опломбирует приборы учета и составляет акт ввода в эксплуатацию, один экземпляр акта остается у Вас;

5. Данные по введенным узлам учета, управляющая компания передает в «Сервисный центр городского хозяйства» для изменения условий начислений за услугу горячего и холодного водоснабжения по приборам учета.
01.02.2012: Что предпринять, если Вас затопили соседи?

Что предпринять, если Вас затопили соседи?

Ваш порядок действий должен быть следующим:

1. Устранить причину залива (открытый кран у соседей, прорыв коммуникаций в подъезде, протекание крыши) самостоятельно или с помощью дежурных сотрудников эксплуатирущей организации. В крайнем случае, вызывайте Службу спасения или МЧС;

2. Зафиксировать (на фото- или видеокамеру) повреждения от залива (отделка, мебель, полы, стены, потолок, бытовая техника и.т.д.);

3. Если залив случился по вине соседей, необходимо сформулировать свои требования в письменном виде и потребовать компенсации ущерба от залива квартиры;

4. Обратитесь в эксплуатирующую организацию (телеграмма с уведомлением, заявление с отметкой в журнале регистрации) для составления акта о заливе квартиры соседями (он подтверждает объем и величину ущерба от залива квартиры);

5. Если соседи не согласны с оценкой ущерба, рекомендуем обратиться к независимым оценщикам и после получения отчета об оценке ущерба можете подать на соседей в суд. Решение суда о заливе квартиры, скорее всего, будет в Вашу пользу. В акте помимо точного адреса квартиры (офиса), Ф.И.О. должностных лиц и свидетелей, площади поврежденных потолка, стен, пола и предполагаемой причины, должны быть зафиксированы не только явные (мебель, бытовые приборы, электротовары, элементы интерьера, предметы искусства), но и скрытые повреждения. А также предполагемый причинитель вреда (соседи, эксплуатирующие организации, третьи лица). Попытайтесь включить в описательные документы все, что указывает на характер и причины залива. Один экземпляр акта храните в надежном месте (может понадобиться после залива в суде). Не торопитесь делать ремонт после залива до суда! А, с другой стороны, не тратьте силы и время, чтобы достичь мирового соглашения. Обратитесь к оценщикам. Практика показывает, что такие веские аргументы, как отчет об оценке ущерба от залива сильно влияют на соседей или других виновников. Совместно со специалистами эксплуатирующей организации попытайтесь еще раз договориться с соседями о справедливой компенсации в досудебном порядке.
01.12.2011: О подготовке к снегопадам предприятиями нашего города

Как в этом году подготовлены предприятия города, управляющие компании к работе в зимних условиях к предстоящим снегопадам?

Предприятия ЖКХ готовы к приходу настоящей зимы. МУП «Озеленение и благоустройство» и управляющие компании запаслись шанцевым инструментом и посыпочным материалом для борьбы с гололедом на подведомственной территории. Достаточным объемом песчано-соляной смеси располагает и дорожная служба РСФ «Промстрой», в полной готовности парк снегоуборочной техники.