В 2011 году Реутов стал участником пилотного проекта Правительства Московской области по предоставлению услуг в электронном виде и внедрению системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Уже через два года все 42 муниципальные услуги будут предоставляться в электронном виде. Основная цель создания данной системы – упрощение взаимодействия граждан и организаций с государственными органами.

В Реутове ведется масштабная работа по внедрению отлаженного механизма электронного взаимодействия городских структур. Уже утвержден перечень услуг, разработаны нормативная база по регламентам муниципальных услуг и технологические карты.

На сегодняшний день в электронном виде в Реутове можно получить следующие электронные муниципальные услуги:

1.      Запись на прием к врачу

2.      Прием заявлений на выдачу разрешений на установку рекламных конструкций

3.      Подача обращений, жалоб и предложений от физических лиц

4.      Подача обращений, жалоб и предложений от юридических лиц

Практически внедрена система управления детскими садами, которая позволяет автоматизировать несколько услуг, в том числе прием заявлений, постановку на учет и зачисление детей в дошкольные учреждения.

Постепенно этот список будет пополняться, и реутовчане смогут получать все больше муиципальных услуг посредством Интернета.

Для граждан, у которых нет доступа к Интернету, в общественных местах будут установлены инфоматы – автоматы для получения госуслуг. В Реутове пока установлены два таких устройства – в Администрации города и в библиотеке №1. В скором будущем появятся еще три инфомата.

В Администрации Реутова уже сейчас внедрен полнофункциональный электронный документооборот.

Реализация всех этих мер должна быть подкреплена соответствующими технологическими и техническими новшествами. Например, чтобы осуществить электронную постановку в очередь на получение места в детских садах, дошкольные учреждения города оснащаются Интернет-линиями и компьютерами. В городской Администрации около 70% рабочих мест для документооборота уже полностью готово, внедрены системы электронной цифровой подписи, контроля исполнения. Кроме того, продолжается модернизация компьютерной базы: на смену устаревшей компьютерной технике приходят современные тонкие клиенты.