Документы

Карта оценки качества работы учреждений культуры городского округа Реутов за 2015 год

Муниципальное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

250

3,9

4,1

4,4

4,3

4,1

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

250

4,0

4,2

4,3

4,1

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

250

4,6

4, 6

4,5

4,6

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

250

4,9

5,0

4,9

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

250

4,7

4,9

4,8

Муниципальное учреждение «Молодежный культурно-досуговый центр»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

150

4,4

4,5

4,6

4,5

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

150

4,9

4,8

5,0

4,9

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

150

4,9

5,0

4,9

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

150

4,7

4,8

4,9

4,8

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

150

4,8

4,9

5,0

4,9

Муниципальное учреждение культуры «Музейно-выставочный центр»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,1

4,2

4,4

4,3

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

100

4,2

4,4

4,3

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

100

4,5

4,6

4,8

4,6

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,8

4,9

4,8

5,0

4,8

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

100

4,2

4,4

4,5

4,6

4,4

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская музыкальная школа № 1»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

150

4,2

4,3

4,2

4,5

4,3

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

150

4,8

4,9

5,0

4,9

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

150

4,8

4,9

4,8

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

150

4,8

4,6

4,7

4,8

4,7

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

150

4,6

4,7

4,6

4,8

4,7

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская музыкальная школа № 2»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

150

4,5

4,6

4,5

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

150

4,4

4,5

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услу

150

4,8

4,9

4,8

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культур

изучение мнения получателей услуг

150

4,9

5,0

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

150

4,7

4,8

4,9

4,8

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская художественная школа»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,3

4,4

4,3

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

100

4,5

4,4

4,5

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

100

4,4

4,5

4,4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,8

4,9

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

100

4,9

5,0

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Школа искусств - детский музыкальный театр»

Критерии

Способ оценки

Количество анкетированных

по показателю

Среднее значение по показателю

1 квартал

Среднее значение по показателю

2 квартал

Среднее значение по показателю

3 квартал

Среднее значение по показателю

4 квартал

Среднее значение по показателю за год

Открытость и доступность информации об организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,2

4,3

4,2

4,4

4,3

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

изучение мнения получателей услуг

100

4,4

4,5

4,4

Время ожидания предоставления услуги

изучение мнения получателей услуг

100

4,6

4,7

4,8

4,7

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

изучение мнения получателей услуг

100

4,5

4,4

4,5

4,7

4,6

Удовлетворенность качеством оказания услуг

изучение мнения получателей услуг

100

4,9

5,0

Версия для печати

К списку