Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

25.01.2023

Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органов власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес». 

Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через 8 каналов:

•  Горячая линия 0150 (звонок только с мобильного) или 0150@mosreg.ru;

•  Инвестиционный портал;

•  На встречах бизнеса с властями региона;

•  Добродел-Бизнес;

•  Почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru);

•  Соцсети (Губернатора и Мининвеста МО); 

•  Приемная Правительства Московской области;

•  Уполномоченный по защите предпринимателей.

Через систему будет осуществляться:

• Назначение профильного ответственного специалиста;

• Контроль за ходом и сроками отработки обращения;

• Создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.
  

В результате предприниматель получит:

• Ответ оператора на простые запросы в день обращения;

• Решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов;

• Комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.
  

Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.

Версия для печати

К списку

© 2004—2017, Администрация городского округа Реутов. Все права защищены