Конкурс "Лучший сотрудник" в МФЦ Реутова повышает качество обслуживания
09.11.2015
В реутовском многофункциональном центре «Мои документы» ежемесячно проходит конкурс на звание лучшего сотрудника. Об глава Реутова Сергей Юров сообщио во время посещения центра заместителем министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Елены Дрыгановой.
«В реутовском многофункциональном центре существует практика каждый месяц проводить конкурс «Лучший сотрудник». Такие меры способствуют профессиональному росту сотрудников и повышают качество работы учреждения в целом, поскольку специалисты центра стараются максимально проявить свои способности», - рассказал Сергей Юров.
Глава Реутова добавил, что уже второй месяц подряд победительницей этого конкурса становится Татьяна Колчева. Среди критериев, по которым оценивается работа сотрудников - время обслуживания, сложность представленной услуги, отзывы посетителей. За каждый прием посетителя оператору насчитывается определенное количество баллов. По словам директора центра Марины Смирновой, победителю каждый месяц вручается подарок – переходящий кубок.
Многофункциональный центр открылся в Реутове в 2013 году, в 2015 учреждение переехало в отдельное здание. В нем работает 18 операторов. Учреждение оказывает 153 услуги: 100 государственных и 53 муниципальных. В день сотрудники центра принимают более 300 посетителей. За октябрь в центр за предоставлением услуг обратилось более 8 тысяч человек.